酒店前台每天要接几百个重复性咨询电话,人力成本高但效率低。ChatbotHotel 基于Google DialogFlow构建智能聊天机器人,自动处理房间查询、预订确认、设施介绍等常见问题。
核心功能:
- 智能对话:基于DialogFlow自然语言理解,准确识别客人意图
- 房间查询:自动回答房型、价格、可用性等常见问题
- 预订辅助:引导客人完成预订流程,自动收集必要信息
- 多语言支持:支持多种语言的客人咨询
- 7×24在线:全天候自动响应,无需人工值守
GitHub地址:https://github.com/appcoda/ChatbotHotel
适合谁用:中小型酒店、精品民宿、连锁酒店前台