餐厅每天要回答大量重复性问题：营业时间、地址、是否有包间、能否带宠物、有没有停车位……人工客服成本高，而且无法24小时在线。
Langchain-Chatchat 是一个开源的AI客服系统，可以基于餐厅的信息自动回答顾客问题，7×24小时不间断服务。
🤖 智能问答
Langchain-Chatchat 的核心能力：
- 知识库问答：基于餐厅资料回答问题
- 多轮对话：理解上下文，连续对话
- 准确回答：只回答知识库中的内容
- 多语言支持：支持中文、英文等
📚 知识库构建
构建餐厅知识库非常简单：上传菜单、营业时间、地址等信息、添加常见问题和标准答案、导入历史客服对话记录、系统自动学习并生成知识库。
🔧 多渠道接入
Langchain-Chatchat 支持多种接入方式：
- 微信公众号：自动回复粉丝消息
- 小程序：提供在线客服
- 官网：嵌入网站右下角
- 外卖平台：自动回复评价和咨询
💡 适合谁用？
- 餐厅前台：自动回答咨询
- 外卖运营：处理订单问题
- 连锁餐饮：统一客服标准
- 餐饮平台：提供商家信息服务
优质的客服是餐厅形象的重要组成部分。Langchain-Chatchat 让每个餐厅都能拥有专业、高效的智能客服。